Aziz Mustaphi fait partie de cette génération de jeunes professionnels marocains qui ont construit leur parcours à la croisée des médias, de la communication et de la relation client. Animateur radio, rédacteur web et conseiller clientèle, son itinéraire reflète une trajectoire faite d’expériences diverses, mais toujours guidée par le goût de la communication et du contact humain.
Né en 1995, Aziz Mustaphi grandit dans les banlieues de Khouribga, une ville marocaine marquée par son histoire minière et par une vie sociale dynamique. C’est dans cet environnement populaire et vivant qu’il développe très tôt un intérêt pour les médias et l’expression publique. Les radios locales, les émissions de divertissement et les débats radiophoniques constituent alors une première fenêtre sur un univers qui l’attire particulièrement.
Après l’obtention de son baccalauréat, il choisit de poursuivre des études en économie. Cette orientation académique lui permet d’acquérir une compréhension plus large des mécanismes du marché, de la gestion et de l’organisation des entreprises. Toutefois, au-delà des chiffres et des théories économiques, Aziz Mustaphi garde un attachement particulier pour la communication et l’écriture, deux domaines qui continueront à façonner son parcours professionnel.
L’année 2017 marque un tournant important. Installé à Agadir, il rejoint la station Radio Plus, où il fait ses premiers pas dans le monde de la radio. Cette expérience lui offre l’opportunité de découvrir les coulisses de la production radiophonique : préparation des émissions, rédaction de contenus, animation et interaction avec les auditeurs. Dans cet univers où la spontanéité et la proximité avec le public sont essentielles, il développe progressivement son style et sa présence à l’antenne.
L’expérience acquise dans la radio l’amène à élargir son horizon médiatique. En 2018, il rejoint la chaîne Rimal TV à Agadir. Ce passage dans l’univers télévisuel lui permet d’explorer d’autres formats de communication, où l’image et la narration audiovisuelle occupent une place centrale. Entre rédaction de contenus et participation à des projets médiatiques, il consolide ses compétences dans le domaine de l’information et de la communication digitale.
Deux ans plus tard, un nouveau chapitre s’ouvre dans sa carrière professionnelle. En 2019, Aziz Mustaphi intègre le centre d’appel de Finashore à Casablanca. Cette entreprise, reconnue pour ses activités dans l’externalisation des services et la relation client, lui offre un cadre professionnel structuré où il peut mettre à profit ses compétences en communication et en écoute active. Au contact quotidien des clients, il développe une expertise dans la gestion des demandes, la résolution de problèmes et l’accompagnement des usagers.
Depuis son arrivée chez Finashore, Aziz Mustaphi poursuit son parcours au sein de l’entreprise, s’inscrivant dans la durée dans le secteur de la relation client. Cette expérience confirme l’une de ses qualités principales : la capacité à communiquer avec clarté et empathie, qu’il s’agisse d’un auditeur derrière un poste de radio ou d’un client à l’autre bout du téléphone.
Le parcours d’Aziz Mustaphi illustre ainsi celui d’un professionnel polyvalent, dont le chemin s’est construit entre médias et services. De Khouribga à Agadir, puis de Casablanca aux univers de la radio, de la télévision et de la relation client, son histoire témoigne d’une adaptation constante et d’une volonté de se réinventer au fil des expériences.
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